Проблемы с боковой панелью
«Боковая панель не открывается»
Симптом: вы нажимаете иконку на панели инструментов и ничего не происходит, или область боковой панели справа от Chrome остаётся пустой.
Вероятная причина: слишком старая версия Chrome. API боковой панели требует Chrome 114 или новее; мы тестируем на актуальной стабильной версии.
Исправление: откройте chrome://settings/help и позвольте Chrome обновиться. Перезапустите. Кликните иконку снова.
«Вижу “Open Grok to start”, хотя я на grok.com»
Симптом: модальное окно не на Grok появляется с кнопкой Open grok.com/imagine, даже хотя в строке URL отображается grok.com.
Вероятная причина: вы на подстранице Grok, которую расширение не распознаёт как поверхность imagine — например, grok.com/chat/... или страница настроек.
Исправление: нажмите кнопку Open grok.com/imagine в модальном окне. Она перенесёт вас на grok.com/imagine, страницу, которую слушает боковая панель.
«Панель зависла на пустом кремовом экране»
Симптом: боковая панель открывается, но никогда не показывает экран входа или основной UI — только пустой кремовый фон.
Вероятная причина: проверка сессии зависла. Обычно это происходит, когда окно OAuth от предыдущей попытки входа всё ещё открыто в фоне.
Исправление: проверьте окна Chrome на наличие небольшого всплывающего окна входа Google. Закройте его. Перезагрузите боковую панель, нажав иконку на панели инструментов для закрытия, затем снова для открытия.
Проблемы со входом
«Ошибка входа. Попробуйте снова.»
Общий сбой OAuth. Наиболее частые причины по порядку:
- Вы закрыли всплывающее окно до завершения. Нажмите Sign in with Google снова; всплывающее окно появится снова.
- Браузер заблокировал всплывающее окно. Проверьте строку адреса Chrome на наличие иконки «Всплывающее окно заблокировано»; разрешите всплывающие окна для расширения.
- Выбран неверный аккаунт Google. Если ваша бесплатная квота привязана к другому аккаунту Google, выйдите и войдите снова под правильным.
«Я вошёл на другой вкладке, но боковая панель всё ещё просит войти»
Симптом: вы прошли через процесс входа на приветственной странице, но боковая панель всё ещё показывает Sign in with Google.
Исправление: панель автоматически обнаруживает новые входы через события chrome.storage. Если она не подхватила ваш, закройте панель (нажмите иконку на панели инструментов) и откройте снова. Теперь должен показаться основной UI.
Сбои в середине запуска
«Бесплатная квота исчерпана»
Модальное окно исчерпания квоты появляется в середине партии. Grok Automation предоплатил один промпт квоты, следующий промпт не удалось оплатить, и очередь поставлена на паузу.
Два варианта:
- Обновитесь до Pro — нажмите основную кнопку модального окна, чтобы открыть страницу цен. После обновления нажмите Continue в боковой панели, чтобы возобновить незапущенные промпты.
- Подождите ежедневного сброса и нажмите Continue позже.
Снимок сохраняется при перезапусках, поэтому не нужно держать панель открытой.
«Достигнут лимит Grok»
Появляется модальное окно лимита Grok. Это лимит Grok (не наш) — ваш аккаунт xAI достиг почасового или дневного лимита генерации на самом grok.com.
- Upgrade SuperGrok открывает страницу собственной подписки Grok. После обновления вернитесь в боковую панель и нажмите Continue.
- Got it закрывает модальное окно. Подождите, пока сброситься лимит Grok (обычно час) и нажмите Continue.
Чтобы снизить вероятность попасть под ограничение в длинных партиях, перед запуском увеличьте Delay max в Settings → Queue до 12–20 секунд. Более медленный темп даёт лимитному окну Grok время восстановиться.
«Запуск завершился с ошибками» — что упало и почему
Когда партия завершается с красными значками на некоторых строках, кликните строку промпта, чтобы развернуть сообщение об ошибке. Частые из них:
| Начало текста ошибки | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
timeout | Grok отвечал дольше, чем ждал исполнитель. Обычно час пик. | Перезапустите с Continue; повторные попытки обычно успешны. |
download failed | Генерация прошла успешно, но авто-загрузка не смогла записать на диск. | Проверьте настройки загрузки Chrome; возможно, там ждёт запрос разрешения. |
unknown @reference | (Reference to Video) промпт использует @filename, не совпадающий ни с одним изображением в библиотеке. | Исправьте опечатку и перезапустите. |
no image attached | (Image to Video / Reference to Video) библиотека меньше, чем нужно промптам. | Добавьте больше референсных изображений или сократите список промптов. |
skipped: | Предыдущий шаг цепочки упал, поэтому этому нечем продолжать. | Перезапустите с Continue — исполнитель повторит упавший шаг и затем продолжит цепочку. |
Проблемы с референсными изображениями
«Авто-совпадение ничего не находит»
Симптом: в Image to Image с включённым Auto-attach каждая строка показывает предупреждение unmatched.
Вероятные причины по порядку:
- Имена файлов не встречаются в промптах. Авто-совпадение ищет имя файла (без расширения) как подстроку текста промпта.
hero-frontal.pngсовпадает с промптом"hero frontal...", но не с"the hero looks frontal". - Имена файлов слишком общие.
image-1.pngсовпадёт с любым промптом, содержащим «image» — и, вероятно, не с тем, которым нужно. Переименуйте что-то описательное. - Вы имели в виду ручной режим. Если вас не интересует совпадение для каждого промпта отдельно, выключите Auto-attach — каждый промпт получит первые N изображений независимо от имени.
«Reference to Video говорит unknown @reference»
Вы ввели @hero в промпт, но в библиотеке нет изображения с именем файла (без расширения) hero. Регистр игнорируется, но дефисы и подчёркивания различаются — @hero-frontal ≠ hero_frontal.png.
Исправление: переименуйте файл в библиотеке (удалите его, переименуйте на диске, добавьте обратно) или исправьте токен @ в промпте.
«Загруженные изображения исчезли после перезапуска браузера»
Симптом: вчерашняя библиотека сегодня пуста.
Референсные изображения хранятся в состоянии компонента (не в chrome.storage), чтобы не переполнять локальное хранилище base64-миниатюрами. Они переживают перезапуски вкладки, но не браузера. Загружайте заново в начале каждой сессии или держите папку с библиотекой на диске под рукой.
Проблемы с загрузками
«Авто-загрузка включена, но файлы не появляются в папке»
Три вещи для проверки по порядку:
- Диалог загрузки Chrome ждёт. Откройте
chrome://downloads— там может быть ожидающий диалог «Сохранить как». - В имени папки есть недопустимые символы. Прямые слеши, двоеточия, пробелы в начале/конце. Используйте только буквы, цифры, дефисы.
- Вы проверяете не ту папку. Chrome сохраняет в корень Downloads + указанную вами подпапку. На macOS это
~/Downloads/<папка>/; на Windows это%USERPROFILE%\Downloads\<папка>\.
«Файлы называются (1).png, (2).png и т.д.»
Симптом: Chrome удвоил имена файлов с суффиксами (1), (2), потому что два промпта создали файлы с одинаковыми именами.
Вероятная причина: Use the prompt text as the filename включено, и в партии есть дублирующиеся промпты. Исправьте дубли или выключите переключатель — последовательные имена (prefix-001.png) не могут совпасть.
Производительность и темп
«Партия из 50 промптов выполняется вечно»
Ожидаемо. С задержкой по умолчанию 2–5 с между промптами и ~30 с на каждое изображение уровня Speed, партия из 50 изображений занимает ~30 минут реального времени. Видео при 720p удваивает это. Планируйте ночные запуски соответственно.
Чтобы сделать быстрее (рискуя столкнуться с лимитами), снизьте Delay min / Delay max до 1 / 3 в Settings → Queue. Если начнёте получать ограничения, немедленно отмените это изменение и добавьте буфер (5 / 12 — более безопасная настройка для ночи).
«Повторные попытки съедают мою квоту»
Если в Settings → Queue → Retries per prompt установлено 4 и в вашей партии много падающих промптов, каждый из них расходует до 5× ожидаемой квоты. Снижайте количество повторных попыток до 1 или 2 для запусков, чувствительных к стоимости.
Всё ещё не получается
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не решает вашу проблему, две вещи помогут нам помочь вам:
- Нажмите кнопку Logs в нижнем правом углу подвала боковой панели, затем Export logs. Это выгрузит JSON-файл с недавней активностью исполнителя.
- Отправьте JSON на
[email protected]с однострочным описанием того, что вы делали, когда что-то сломалось. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня.